台灣高鐵電子優惠券以手機簡訊或電子郵件方式發送，旅客領券後可在指定購票通路付款時折抵票價，毋須往返車站換開車票，除享有便利使用之特性，亦可避免優惠券遺失又兼顧環保理念。

折價券

• ­係指提供特定金額用以折抵票價之優惠券；依個別專案規定，折價券可能設有適用門檻。
• ­舉例：某專案100元折價券限適用原價500元以上之車票，如行程原價為1000元，折抵後之應付票價為900元。

折扣券

• ­係指依原票價提供特定折扣之優惠券；依個別專案規定，折扣券可能設有適用門檻。
• ­舉例：某專案7折折扣券限適用原價500元以上之車票，如行程原價為1000元，折扣後之應付票價為700元。

適用購票通路

• ­高鐵T-EX行動購票App / 網路訂票 / 便利商店購票，特定專案依其規定使用。

電子優惠券使用規則

• ­適用單程訂票折抵，每張車票限抵1張電子優惠券。如訂位紀錄中有多張車票欲同時折抵，僅限使用同一專案之電子優惠券。
• 電子優惠券不得與其他優惠(如團體票、早鳥優惠、高鐵會員TGo紅利點數等)合併使用，特定專案依其規定。­
• 電子優惠券需一次使用完畢，無法分次使用。不得逕憑電子優惠券搭乘、使用於補票或變更車票併用，亦不得要求兌換現金。­
• ­訂位後如欲使用電子優惠券折抵票價，須立即完成付款；取票通路包含T-EX行動購票App、便利商店、車站售票窗口及自動售票機。車站及便利商店無法受理旅客持未付款的訂位代號使用電子優惠券折抵付款。
• 電子優惠券抵用付款後立即失效，如交易中斷或遇付款交易異常，該筆訂位代號未成功完成付款程序，電子優惠券將返還給旅客。­
• 如欲辦理變更退票，最遲應於列車出發前30分鐘辦理。車票僅限變更日期或車次乙次方適用原優惠，再次變更則依退票處理且不再適用原優惠；辦理退票時，電子優惠券恕不退還。­

• 乘車時如改乘較高票價車廂或越站乘車者，將不適用原優惠，須依規定辦理補票。
• 如遇列車運轉異常，符合本公司旅客運送契約規定可辦理免手續費退還票款時，請持車票至車站售票窗口辦理退費，除專案另有規定者外，電子優惠券恕不退還。如自行於站外通路辦理退票者，僅能按實收票價扣除手續費後退還餘額，為確保您的權益，敬請旅客務必至車站辦理。
• 若有未盡事宜，請依電子優惠券活動專案內容及使用規則為準。台灣高鐵公司保有調整或終止之權利。